Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Sie die E-Mail zum Herunterladen der Etiketten nicht erhalten haben.

1) Es gibt eine leichte Verzögerung bei der Erstellung der E-Mail - sollte dies der Fall sein, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf "Mein Konto". Unter der Schaltfläche "Versandetikett(e) anfordern" für das von Ihnen gewählte Programm sollten Sie einen Link "Sendungsverlauf anzeigen" sehen können. Wenn Sie darauf klicken, können Sie alle Sendungen für dieses Programm einschließlich aller angeforderten Versandaufkleber sehen. So können Sie Ihren Aufkleber herunterladen.

2) Ihre Kontodaten sind nicht korrekt: Um Ihre Kontodaten zu überprüfen, loggen Sie sich in Ihr TerraCycle-Konto ein, klicken Sie auf "Meine persönlichen Daten" und überprüfen Sie, ob Ihre Daten in die entsprechenden Felder eingetragen sind, insbesondere Stadt und Postleitzahl. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie Ihre Angaben ändern, indem Sie auf "Meine Daten bearbeiten" klicken und anschließend ein neues Label anfordern.