Es kann verschiedene Gründe geben, warum Sie kein vorausbezahltes DHL-Etikett anfordern können.

1)    Sie sind noch keinem Programm beigetreten

Wir bei TerraCycle® wollen Gemeinschaften von Sammlern aufbauen, um unsere Programme so effektiv wie möglich zu gestalten. Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Abfälle, die uns von einzelnen Sammlern zugeschickt werden, es sei denn, Sie haben sich einem Programm angeschlossen. Für weitere Informationen über die derzeit angebotenen Programme klicken Sie bitte hier. Sie können jedem Programm beitreten, indem Sie die jeweilige Programmseite besuchen und den Abschnitt "Wie es funktioniert" lesen. Bitte werfen Sie einen Blick auf die hilfreichen Etiketten über den Namen der kostenlosen Recycling-Programme, damit Sie auf einen Blick erkennen können, wie das Programm funktioniert, z. B. ob es Plätze gibt, an denen Sie teilnehmen können, oder ob Sie Ihren Abfall abgeben müssen.

2)    Es wurden Änderungen am Programm vorgenommen

Aufgrund der wachsenden Beliebtheit unserer Programme kann es vorkommen, dass wir die Programmregeln ändern müssen. Um unsere Programme effizienter zu gestalten, ändern wir manchmal die Arten von Sammlern, die für das Programm registriert werden können (z. B. private Sammler, so dass es nur noch öffentliche Abgabestellen gibt), oder die Arten von Organisationen, mit denen wir zusammenarbeiten (z. B. recyceln die Ryman-Geschäfte häufig Schreibgeräte). Es kann sein, dass Sie von diesen Änderungen betroffen sind. Bitte seien Sie versichert, dass alle Änderungen rechtzeitig an alle Sammler, die für das jeweilige Programm registriert sind, bekannt gegeben werden, so dass wir Sie dringend bitten, Ihre E-Mails von TerraCycle® zu überprüfen.

3)    Sie wurden aus dem Programm entfernt

Recycling ist ein sehr aktuelles Thema und hat in den letzten Jahren stark an Interesse gewonnen. Immer mehr Menschen wollen sich daran beteiligen, was bedeutet, dass unsere Programme sehr beliebt sind. Um sicherzustellen, dass die Programmteilnehmer regelmäßig Abfälle einsenden, müssen die Sammler alle sechs Monate ein Abfallpaket einsenden, um im Programm zu bleiben. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen. Sammler, die innerhalb des vorgegebenen Zeitraums kein Abfallpaket eingesandt haben, werden aus dem Programm entfernt, damit Plätze für andere Teilnehmer frei werden.